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サービスサイエンス
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新時代を拓くイノベーション経営を目指して 著者：北陸先端科学技術大学院大学／サービスサイエンス・イノベーション有限責出版社：エヌ・ティー・エスサイズ：単行本ページ数：288p発行年月：2007年04月この著者の新着メールを登録するこの商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 産業> 商業....... 「感想＆詳細はこちらです」
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セブンーイレブンの正体
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著者：古川琢也／『週刊金曜日』編集部出版社：金曜日サイズ：単行本ページ数：123p発行年月：2008年12月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）年間2兆4000億円を売り上げる世界最大のコンビニチェーン・セブン‐イレブン。その高収益の「裏側」はタブーで塗り固められ、大メディアで取り上げられることは決してない。消費者が知....... 「感想＆詳細はこちらです」
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1日30分で一生分のお金を稼ぐ方法
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月100万円のお小遣い！ 著者：竹内謙礼出版社：青春出版社サイズ：単行本ページ数：235p発行年月：2008年10月この著者の新着メールを登録するお金儲けは、才能ではなく、方法を知っているかどうかだけ。「楽天」2年連続ショップ・オブ・ザ・イヤー「ベスト店長賞」を獲得した、ネットショップのカリスマが、そのノウハウを余すことなく公開する。 【内容情報】（「B....... 「感想＆詳細はこちらです」
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失敗に学ぶ不動産の鉄則
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日経プレミアシリーズ 著者：幸田昌則出版社：日本経済新聞出版社サイズ：新書ページ数：196p発行年月：2009年01月この著者の新着メールを登録するこの商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 産業> 商業....... 「感想＆詳細はこちらです」
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スイート・スイーツ・香港
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香港スイーツ店ガイドとシンプルおいしいレシピ 著者：櫻井景子出版社：白夜書房サイズ：単行本ページ数：127p発行年月：2008年05月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）おいしくて、体にいい。香港スイーツガイド＆レシピブック！味と美容と食のクオリティに一番厳しい香港の人々が通う人気スイーツ専門店を極上レベルで紹介....... 「感想＆詳細はこちらです」
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レストランの秘密
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宝島sugoi文庫 著者：別冊宝島編集部出版社：宝島社サイズ：文庫ページ数：200p発行年月：2009年01月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）世の中、善意ばかりで成り立っていないのは百も承知だが、レストラン（経営者や料理人含む）と客は、だましだまされる関係でしかないのだろうか？客商売ってなんだろう？最近の報道をみると....... 「感想＆詳細はこちらです」
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1枚のはがきでお客様を感動させる本
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モデルはがき文77 著者：竹田陽一出版社：中経出版サイズ：単行本ページ数：181p発行年月：2004年02月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）第1章 頭の中をお客中心にしよう／第2章 手紙はお客戦略の強力な武器だ／第3章 こうすれば手紙は書ける／第4章 手紙コミのための基本心得／第5章 お礼状実例編1 個人客向けモデルはがき文／第6章 ....... 「感想＆詳細はこちらです」
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小さな会社は「1通の感謝コミ」で儲けなさい
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著者：竹田陽一出版社：中経出版サイズ：単行本ページ数：238p発行年月：2004年02月この著者の新着メールを登録するあなたの会社はお客様に忘れられていませんか？ 「ランチェスター戦略」の第一人者による、お客様と売上げを増やす、感謝を伝えるコミュニケーション「感謝コミ」のノウハウが満載の一冊。 【内容情報】（「BOOK」データベースより）会社の中ではい....... 「感想＆詳細はこちらです」
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アパート経営成功法
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土地の有効活用と節税のポイント 著者：黒木貞彦出版社：中央経済社サイズ：全集・双書ページ数：214p発行年月：1997年01月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）土地の税負担が年々重くなってきています。「土地受難時代」こそアパート経営が効果を発揮します。確かな経営戦略を持てば、アパート経営は成功します。“建築用地....... 「感想＆詳細はこちらです」
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第2の人生で居酒屋を始める
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開業・メニュー・不景気・生き残り 著者：稲子俊男出版社：同時代社サイズ：単行本ページ数：217p発行年月：2003年02月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）会社を辞めて、妻と二人で開業し、メニューを工夫し、“常連サン”ができるまで。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章 第2の人生スタート／第2章 居酒屋オヤジの心....... 「感想＆詳細はこちらです」
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21世紀のチェーンストア
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チェーンストア経営の目的と現状 著者：渥美俊一出版社：実務教育出版サイズ：単行本ページ数：271p発行年月：2008年11月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）チェーンストアは今、何をめざすのか！人々の日常生活を、本当の豊かさへと転換させる新しい産業づくりの方法を明示。渥美俊一の代表作。【目次】（「BOOK」データベー....... 「感想＆詳細はこちらです」
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チェーンストア組織の基本
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成長軌道を切り開く「上手な分業」の仕方 著者：渥美俊一出版社：ダイヤモンド・フリードマン社／ダイヤモンド社サイズ：単行本ページ数：349p発行年月：2008年11月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）10人が集団をつくっても、6〜7人分の能力しか発揮できない。どうすれば15人分の能力を出せるのか。それが“分業”の原理原則....... 「感想＆詳細はこちらです」
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70倍・自動化営業法
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著者：田原祐子出版社：中経出版サイズ：単行本ページ数：222p発行年月：2008年11月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）70倍を達成（シェア1％から70％へ）した「営業」×「クチコミ」×「販促」の連鎖。1100社のコンサル実績、10万人を指導したカリスマコンサルタント「究極の営業法」。【目次】（「BOOK」データベースより）序章 ....... 「感想＆詳細はこちらです」
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調査士合格ノート（1（不動産登記法編））新版（改訂2版）
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調査士シリーズ 著者：東京法経学院出版社：東京法経学院サイズ：単行本ページ数：850p発行年月：2008年09月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）短期合格のための重要事項を全網羅。判例・先例の他、条文・書式例及び図表も豊富に収録。最新の法令改正・先例等に完全準拠。【目次】（「BOOK」データベースより）不動産の表示に....... 「感想＆詳細はこちらです」
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お花屋さんマニュアル（2008ー2009）
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Seibundo mook 著者：日本フローラルマーケティング協会出版社：誠文堂新光社サイズ：ムックその他ページ数：112p発行年月：2008年04月この著者の新着メールを登録するこの商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 産業> 商業....... 「感想＆詳細はこちらです」
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自分でパパッとできるはじめての飲食店開業＆経営
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著者：斉藤俊成出版社：翔泳社サイズ：単行本ページ数：287p発行年月：2008年07月付属資料：CD‐ROM1この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）開業＆経営に必要なノウハウを1冊にまとめた。本書は、「基礎知識編」「開業編」「経営編」「店舗改善＆2号店編」の4部構成。初心者にも分かりやすいように、各フローでやるべきことを順を追....... 「感想＆詳細はこちらです」
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新しい売場構成新訂版
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チェーンストアの実務原則・シリーズ 著者：桜井多恵子出版社：実務教育出版サイズ：全集・双書ページ数：303p発行年月：2004年06月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）本書は、チェーンストアのシステムを、店舗と商品の面から現場向きに説明することが目的である。叙述はすべて、チェーンストアの先進国であるアメリカの実....... 「感想＆詳細はこちらです」
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チェーンストア能力開発の原則新訂版
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チェーンストアの新・政策シリーズ 著者：渥美俊一出版社：実務教育出版サイズ：全集・双書ページ数：287p発行年月：2005年08月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）1 能力開発の方向（マンパワーづくりの意義と現状／チェーンストアマンの生涯設計／チェーン・システムの担い手＝スペシャリスト／自己育成の方針／自己管理の内容）....... 「感想＆詳細はこちらです」
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一回のお客を一生の顧客にする法新版
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顧客満足度no．1ディーラーのノウハウ 著者：カール・スウェル／ポール・B．ブラウン出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本ページ数：285p発行年月：2004年05月この著者の新着メールを登録する90年代のCSを主導した名著が、さらに要求水準の高くなった顧客に合わせ、加筆・改訂。顧客にとって「良いサービス」が当たり前になった現在、新たな問題とチャンスが生まれ....... 「感想＆詳細はこちらです」
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1枚のお礼状で利益を3倍にする方法
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お礼状の皮をかぶった“営業状” 著者：朝日心月出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本ページ数：219p発行年月：2006年02月この著者の新着メールを登録する手書きもしくは手書き風の1枚のお礼状で、効率よく低コストで確実にお客様をつかむ方法とは。 経営コンサルティグで人気ブログ「運が開けるお礼状・大人のコミュニケーション塾」の著者が、営業職や経営者が....... 「感想＆詳細はこちらです」
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ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法
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著者：ディズニー・インスティチュート／月沢李歌子出版社：日本経済新聞出版社サイズ：単行本ページ数：210p発行年月：2005年11月この著者の新着メールを登録するつねにお客様の期待を超え、徹底的に細部にこだわるディズニーの顧客サービスは、高い顧客満足度を達成しつづけてきた。お客様を徹底的に理解し、サービスを磨きつづけ、ひとりひとりのお客様に対す....... 「感想＆詳細はこちらです」
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